GA4 처음 열었을 때 — 어디서 뭘 보나
GA4를 열면 숫자는 많은데 뭘 봐야 할지 모르겠는 상태가 됩니다. 메뉴가 어떻게 나뉘어 있고 각 화면이 어떤 질문에 답해주는지만 알면 훨씬 수월해집니다.
좌측 메뉴 네 덩어리
| 메뉴 | 성격 | 언제 쓰나 |
|---|---|---|
| 홈 | 요약 카드 | 대충 훑을 때. 실무에서는 거의 안 봅니다 |
| 보고서 | 미리 만들어진 표 | 일상적인 확인. 대부분 여기서 끝납니다 |
| 탐색 | 직접 조립하는 표 | 기본 보고서로 안 나오는 교차 분석 |
| 광고 | 기여 분석 | 여러 채널이 전환에 기여한 정도를 볼 때 |
설정은 좌측 맨 아래 톱니바퀴(관리)에 따로 있습니다. 이벤트·전환·채널 그룹 같은 걸 만지려면 여기로 갑니다.
보고서 메뉴 안쪽
실시간
최근 30분간의 활동입니다. 숫자를 보려는 화면이 아니라 검증용입니다. 링크에 UTM을 붙이고 제대로 잡히는지, 새 이벤트가 실제로 발생하는지 바로 확인할 때 씁니다.
획득 — 어디서 왔나
- 사용자 획득 — 이 사람을 처음 데려온 채널
- 트래픽 획득 — 이번 방문을 유발한 채널
둘은 다른 숫자입니다. 광고 성과를 볼 때는 트래픽 획득이 맞습니다. “신규 고객을 어느 채널이 데려오나”를 볼 때만 사용자 획득을 씁니다. 이 둘을 헷갈려서 광고 성과를 잘못 보고하는 경우가 정말 흔합니다.
참여도 — 뭘 했나
- 이벤트 — 어떤 행동이 몇 번 일어났나
- 페이지 및 화면 — 어느 페이지가 많이 조회됐나
- 방문 페이지 — 어느 페이지로 들어왔나. 광고 랜딩 성과를 볼 때 핵심
수익 창출
전자상거래를 붙였다면 여기서 매출·상품별 실적을 봅니다. 붙이지 않았다면 비어 있는 게 정상입니다.
사용자 속성 · 기술
지역, 연령·성별, 기기, 브라우저입니다. 참고용으로만 보세요. 연령·성별은 구글이 추정한 값이고 데이터가 적으면 아예 안 나옵니다.
목적별로 어디를 보나
| 알고 싶은 것 | 가는 곳 |
|---|---|
| 어제 광고 성과가 어땠나 | 보고서 > 획득 > 트래픽 획득 |
| 어느 캠페인이 잘됐나 | 같은 화면에서 측정기준을 세션 캠페인으로 |
| 어느 소재가 잘됐나 | 측정기준을 세션 수동 광고 콘텐츠로 |
| 랜딩 페이지가 잘 작동하나 | 보고서 > 참여도 > 방문 페이지 |
| UTM이 제대로 붙었나 | 보고서 > 실시간 |
| 매체와 소재를 같이 보고 싶다 | 탐색 > 자유 형식 |
| 모바일과 PC 성과 차이 | 탐색에서 기기 카테고리를 축으로 추가 |
표를 다루는 법 세 가지
보고서 화면에서 이 세 가지만 알면 대부분 해결됩니다.
1. 첫 열 바꾸기
표 왼쪽 위 드롭다운을 누르면 기준을 바꿀 수 있습니다.
기본 채널 그룹 → 세션 소스/매체 → 세션 캠페인처럼요.
utm_content와 utm_term은 기본 표에 안 보이고
여기서 바꿔야 나옵니다.
2. 보조 측정기준 추가
표 헤더의 파란 +를 누르면 두 번째 축이 붙습니다. “네이버에서 온 사람이 어느 페이지로 들어왔나” 같은 걸 볼 수 있습니다.
3. 비교 추가
상단의 비교 추가로 조건을 걸면 두 그룹을 나란히 볼 수 있습니다. 모바일 대 PC, 신규 대 재방문처럼요.
처음에 헷갈리는 것들
어제 데이터가 안 보인다
GA4는 보통 24~48시간 뒤에 확정됩니다. 오늘 데이터가 이상해 보이는 건 정상이며, 실시간 보고서를 제외하면 당일 숫자는 믿지 마세요.
(not set)이 많다
해당 값이 수집되지 않았다는 뜻입니다. 안 넣은 파라미터라면 정상이고, 소스/매체가 (not set)이면 태깅 문제입니다. (→ UTM 점검 순서)
(other)라는 행이 있다
고유값이 너무 많으면 GA4가 일부를 (other)로 묶습니다.
페이지 URL에 불필요한 파라미터가 많이 붙는 사이트에서 자주 생깁니다.
기간을 늘렸는데 사용자 수 합계가 안 맞는다
같은 사람이 여러 날 방문하면 한 명으로 셉니다. 일별 사용자 수를 더해도 월 사용자 수가 되지 않습니다. 정상 동작입니다.
먼저 해둘 것
보고서를 아무리 잘 봐도 전환이 정의되어 있지 않으면 세션 수밖에 못 봅니다. 세션은 성과가 아닙니다. GA4를 막 붙였다면 주요 이벤트 설정을 먼저 하세요.
그리고 유입 출처가 제대로 들어오려면 링크에 UTM이 붙어 있어야 합니다. (→ UTM 파라미터 완전 정리)
자주 묻는 질문
GA4에서 광고 성과는 어느 보고서에서 보나요?
보고서 > 획득 > 트래픽 획득입니다. 사용자 획득은 이 사람을 처음 데려온 채널을 보는 화면이라 광고 성과 확인에는 트래픽 획득이 맞습니다.
GA4에 오늘 데이터가 이상하게 나옵니다.
GA4는 보통 24~48시간 뒤에 데이터가 확정됩니다. 당일 숫자는 믿지 말고 다음 날 확인하세요. 즉시 확인이 필요하면 실시간 보고서를 씁니다.
일별 사용자 수를 더했는데 월 사용자 수와 다릅니다.
같은 사람이 여러 날 방문하면 한 명으로 세기 때문입니다. 사용자 수는 기간별로 중복 제거되므로 합산되지 않습니다. 정상 동작입니다.
보고서에 utm_content가 안 보입니다.
기본 표에는 나오지 않습니다. 표 왼쪽 위 드롭다운에서 측정기준을 세션 수동 광고 콘텐츠로 바꾸면 보입니다.