GA4 지표 사전 — 무엇을 세는 숫자인가

레퍼런스 · 읽는 데 약 6분

GA4 보고서의 숫자들은 이름이 비슷해서 헷갈립니다. 정의를 모르고 보고서를 쓰면 틀린 결론이 나옵니다. 실무에서 실제로 마주치는 것만 정리했습니다.

사람을 세는 지표

‘사람’이 아니라 브라우저 단위로 셉니다. 같은 사람이 PC 크롬과 폰에서 들어오면 둘로 잡히고, 쿠키를 지우면 새 사람이 됩니다. 인스타그램 인앱 브라우저는 특히 별개로 잡혀 신규 비율이 높게 나옵니다.

방문을 세는 지표

세션은 자정을 넘기면 끊깁니다. 밤 11시 50분에 들어와 새벽 12시 10분까지 있으면 세션 2개입니다. 심야 캠페인 리포트를 볼 때 감안하세요.

질을 재는 지표

GA4의 이탈률은 예전 유니버설 애널리틱스의 이탈률과 다릅니다. 옛 이탈률은 ‘페이지 하나만 보고 나감’이었지만, GA4는 ‘참여하지 않은 세션 비율’입니다. 한 페이지만 봤어도 10초 이상 머물렀으면 이탈이 아닙니다. 과거 수치와 직접 비교하지 마세요.

평균 참여 시간이 낮게 나오는 이유

GA4는 브라우저 탭이 실제로 활성 상태일 때만 시간을 셉니다. 다른 탭으로 넘어가 있거나 최소화하면 세지 않습니다. 그래서 옛 ‘평균 세션 시간’보다 짧게 나오는 것이 정상입니다.

행동을 세는 지표

이벤트 수는 그 자체로 의미가 거의 없습니다. 스크롤·클릭까지 다 합친 숫자라 커봐야 좋은 게 아닙니다. 주요 이벤트만 보세요.

실무에서 볼 지표만 고르면

전환율의 분모는 클릭이 아니라 세션으로 두세요. 클릭 대비로 계산하면 랜딩 도달 전 이탈까지 페이지 탓으로 잡힙니다. (→ 성과 보고서 만들기)

숫자가 안 맞을 때 알아둘 것

• 광고 매체 리포트와 다릅니다. 기여 방식과 기간이 달라 정상입니다.
• 단축 링크 클릭 수와도 다릅니다. 클릭 후 로딩 전 이탈, 미리보기 크롤러 때문입니다.
• 데이터 보존 기간 기본값이 짧게 잡혀 있으면 탐색 보고서에서 과거 데이터가 안 나옵니다. 관리 > 데이터 보존에서 늘려두세요. 늘려도 소급 적용은 안 되니 지금 해두는 게 좋습니다.
• 탐색 보고서는 샘플링될 수 있습니다. 데이터가 많으면 일부만 추출해 계산합니다. 화면 상단에 표시되니 확인하세요.

자주 묻는 질문

GA4의 이탈률은 예전 애널리틱스와 같은 건가요?

다릅니다. 예전 이탈률은 페이지 하나만 보고 나간 비율이었지만, GA4 이탈률은 참여하지 않은 세션의 비율(1 − 참여율)입니다. 한 페이지만 봤어도 10초 이상 머물렀으면 이탈이 아니므로 과거 수치와 직접 비교하면 안 됩니다.

참여 세션은 무엇을 기준으로 하나요?

10초 이상 지속되었거나, 주요 이벤트가 발생했거나, 페이지 조회가 2회 이상인 세션입니다. 셋 중 하나만 충족해도 참여 세션으로 셉니다.

평균 참여 시간이 예전보다 짧게 나옵니다.

GA4는 브라우저 탭이 실제로 활성 상태일 때만 시간을 셉니다. 다른 탭으로 넘어가 있으면 세지 않기 때문에 예전 평균 세션 시간보다 짧게 나오는 것이 정상입니다.

GA4의 사용자 수는 사람 수인가요?

엄밀히는 브라우저 단위입니다. 같은 사람이 PC와 폰에서 들어오면 둘로 잡히고, 쿠키를 지우면 새 사용자가 됩니다.

탐색 보고서 만들기 성과 보고서 만들기